Sostenibilità ambientale
D’orica è impegnata sul fronte delle energie rinnovabili con l’obiettivo di ridurre le emissioni di CO2 secondo le ultimissime direttive dell’Unione Europea. Dal 2011 l’azienda si è dotata di un impianto fotovoltaico per la produzione di energia elettrica.
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Le tonnellate di CO₂ risparmiate grazie all’approvvigionamento da fonti rinnovabili (7.000 alberi).
￫ 36%
I rifiuti riciclati.
￫ 48%
La percentuale di energia prodotta da fonti rinnovabili.
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Il numero dei pannelli a celle solari policristalline che compongono l’impianto fotovoltaico posto sul tetto dello stabilimento D’orica dal 2011.
Qualità del prodotto/servizio e soddisfazione del cliente
Grazie ad un questionario inviato ogni anno a tutti i clienti, è possibile monitorare il grado di soddisfazione di ogni cliente nei confronti di prodotti e servizi. Questi dati inoltre, permettono a D’orica di intervenire correttamente, pianificando per l’anno successivo le azioni necessarie per migliorare la qualità del prodotto e dei servizi.
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Sono i parametri di valutazione del questionario. Ogni parametro viene valutato su una scala da 1 a 10. Per ogni parametro, si indica il voto medio dato dai clienti e la percentuale di variazione della valutazione rispetto all’anno precedente.
￫ 8,94
È il voto dato dai clienti nel 2018 sulla capacità di D’orica di rispettare i tempi di consegna
￫ 8,94
È il voto dato dai clienti nel 2018 sulla capacità di D’orica di rispettare gli accordi commerciali
￫ 9,38
È il voto dato dai clienti nel 2018 sulla professionalità e l’assistenza del personale commerciale D’orica.
￫ 9,06
È il voto dato dai clienti nel 2018 sulla disponibilità del personale D’orica alla soluzione dei problemi
￫ 7,88
È il voto dato dai clienti nel 2018 sulla qualità del prodotto
￫ 8,19
È il voto dato dai clienti nel 2018 sull’assortimento del prodotto
￫ 8,56
È il voto dato dai clienti nel 2018 sulla capacità di D’orica di innovare le proprie linee di prodotto
￫ 8,75
È il voto dato dai clienti nel 2018 sul rapporto complessivo qualità/prezzo
Scopri di più sul nostro impegno per il 2016
Scopri di più sul nostro impegno per il 2017
D’orica è una B Corporation certificata da febbraio 2019.
